职位描述：
1.运用千牛/咚咚等在线聊天工具与客户交流；
2.熟悉产品，解答客户问题，引导客户购买；
3.有较好的口头、文字沟通能力，有同理心，能处理常规的售后问题；
4.及时做好订单问题备注登记；
5.登记并处理、分类退货包裹；
6.完成上级安排的其他工作；

职位要求：
1.有半年以上电商客服经验优先；
2.打字速度不低于50字/分钟；
3.条理清晰，思维敏捷，可同时应对多位客户咨询；
4.性格开朗，善于倾听，积极有上进心；
5.有抗压能力，有团队合作精神；
6.学历中专/高中文化及以上，有经验者另议；

薪资待遇：
1.试用期三个月，第一个月工资视工作经验和面试表现，3800元起；
2.第二个月开始薪资构成为：基本工资+业绩奖金+提成，薪资范围4000-6000元；
3.可购买社保；

上班/休假时间：
1.早班8:30-17:30，晚班15:00-24:00（晚班晚上7点半后可回家值班），每周轮换班；
2.月 休 4-5天（每周单 休，需协调，非固定周六日）；
3.上班地址：枫溪池湖路辉达综合楼（交警大队附近），办公环境宽敞明亮，有空调。
4.联系方式：V X和电话同号13829009588  郭小姐 （电话请在9:00-18:00联系）

公司福利：
1.入职满半年，即可享有带薪年假，且可在淡季时申请连休；
2.包工作餐；
3.不定期下午茶和点心；

客服岗位发展路径：
我司有多年的电商客服经验和相关教程，老同事也会热心带新同事，只要你愿意学，我们就愿意教。客服入职满半年，若业绩考核合格，可申请转岗运营，仓库管理，或申请晋升客服组长、主管、店长等岗位。

公司介绍：
    我们团队从事电商14年，主营餐饮具类目，目前有3家天猫、1家五皇冠淘宝店、3家京东店，和5家拼多多店。我们一直坚持走正道，以做好产品和服务为初心，以付费推广为主要运营模式，重视员工能力培养，欢迎有志在电商行业发展的您加入我们！
联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！