联 系 人：	林小姐	在线ＱＱ：
电　　话：	13643036812
公司地址：	汕头市东海岸新城塔岗围片区学海路2号

    汕头白天鹅酒店是由知名中国民族酒店品牌——广州白天鹅酒店管理公司全权委托经营管理，并由当地国企汕头投控集团与央企中交集团成立的合资公司汕头市投控中交置业有限公司投资建造。汕头白天鹅酒店同时也是粤东地区**家“白天鹅”品牌酒店。
    酒店位于广东省汕头市澄海区东海岸，紧邻亚青会体育中心体育馆和汕头大学东校区。酒店总建筑面积近6万平方米，有281间（套）**潮汕文化风格的各式豪华海景客房，设计风格独特的餐厅荟萃本土人文和潮汕美食精华，拥有近1,300平方米的国际多功能宴会厅，并配置有惬意的大堂吧、行政酒廊、室外无边泳池和健身设备齐全的康体中心，致力打造成粤东**会议会展及度假豪华品牌酒店。
    汕头白天鹅酒店秉承“宾客至上，服务**”的服务宗旨，贯彻“真诚、朴实、亲切、热情”的服务风格，为客户打造**的中国式酒店体验。

岗位职责：
1.熟知当天订餐情况，应及时向主管汇报；
2.替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管；
3.迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位；
4.客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位；
5.随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映；
6.随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理；
7.掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息；
8.向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。
岗位要求：
1.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题；
2.掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法；
3.工作主动、热情、认真，责任心较强；
4.身体健康，仪表端庄。
*酒店提供班车往返酒店至员工宿舍。