基本信息
所属行业: |
|
单位性质: |
民营企业 |
注册资金: |
|
员工人数: |
0 |
成立时间: |
|
营业执照: |
已验证 |
联系方式
|
联 系 人: | 余小姐 | 在线QQ: | ![点击这里给我发消息](http://wpa.qq.com/pa?p=1:7469977:10) |
|
电 话: | 0760-88321200 |
公司地址: | 中山市石岐区民盈西路12号(中山北站对面)760创意园B306-2 |
公司简介
中山速麦电子商务有限公司是一家以电子商务为载体,为客户提供电子商务咨询策划及解决方案的服务提供商。其自营的淘品牌Kasite民族女包,自2014年入驻淘宝、京东等多个电商平台,迅速成为其平台KA卖家。在微商时代其打造的O2O运营模式,将线下300多个专卖店和线上互动相结合,实现了资源共享。公司反对雇工模式,每个优秀的员工公司以合伙人方式引进,项目制运作,以平台化推进每个合伙人的快速成长!让每个员工都成为公司的老板!
基本信息
|
更新日期: | 2024年7月5日 | 有效日期: | 2025年7月7日 |
|
招聘人数: | 不限 | 工作地点: | 中山石岐区 |
|
职位类型: | 全职 | 提供月薪: | 4-5K元/月 |
|
学历要求: | 不限学历 | 年龄要求: | 不限 |
|
性别要求: | 不限 | 工作经验: | 不限 |
|
住宿情况: | 面议 |
职位描述
1、销售管理: 带领客服团队完成销售业绩,负责销售目标的分解、落实;
2、团队管理: 负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估;制定客户服务规范、流程和制度; 完善客户常见问题反馈及解决流程;全方位优化客户服务质量。 。
3、客户管理: 管理客户档案,建立客户关系维护相关办法;利用旺旺群、帮派、论坛等工具向客户发送促销及新品信息;维护客户关系,增加客户粘度;
4、服务管理:建立并优化企业独有的服务准则,包括售前、售中和售后服务,并致力于推动和监督准则的良好执行;
5、店铺日常操作的维护和管理: 关注店铺交流区及留言回复;关注售前客服的订单有效性和每日完成业绩;关注售后每日的退换货、退款及各项售后问题处理;及时关注淘宝动态、规则及活动,为店铺发展提供合理化建议;在论坛发贴及回复,增加店铺点击率;跟进分析报表数据,优化服务流程提高转化率。协助上级主管处理店铺其它事务;参与经营推广活动的制定和执行
百城招聘全国连锁平台旗下站点: 中山领航人才网 2024年07月07日 15:40:31